Tak to prawda. Aparat i tak idzie do autoryzowanego punktu serwisowego a w tym przypadku jest to Warszawa. Nie ważne kto wyśle sprzęt, czy zrobisz to ty czy sklep to ten aparat bedzie szedł jednakową służbową drogą. Sklep jest w tym przypadku tylko miłym pośrednikiem wydłuzającym drogę przesyłki. Najlepiej jakbyś zobaczyła jeszcze w książeczce gwarancyjnej czy masz gwarancje door to door. Jak tak to mozesz spokojnie słać.
Ja miałem identyczną sytuacje z monitorem lcd. Padło mi podświetlenie matrycy, po konsultacji telefonicznej i internetowych instrukcjach zamówiłem kuriera (a był to nasz sąsiad z UPS
) i oddaniu mu zaadresowanej paczki (wysłanej na koszt producenta) nic innego mnie nie obchodziło. Najlepiej jakbyś sie jeszcze dowiedziała czy masz tą przesyłkę ubezpieczyć (ja musiałem- oczywiscie na koszt serwisu).
A jeśli chcesz mieć 100% pewnosci to zadzwoń na infolinię Kodaka i dowiedz sie czy bezpośrednie wysłanie do punktu serwisowego jest tąże służbowa drogą
Uzyskiwanie pomocy
Cytuj:
Szanowni Państwo,
Pragniemy Państwa poinformować, iż Firma Kodak wychodząc naprzeciw oczekiwaniom polskich Klientów uruchomiła bezpłatną polskojęzyczną infolinię pomocy technicznej dla użytkowników aparatów cyfrowych Kodak. Infolinia dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.
Klienci mogą uzyskać tam wszelkie informacje dotyczące:
* Użytkowania aparatów
* Oprogramowania
* Rozwiązywania problemów technicznych
* Wysyłania aparatów do naprawy
Postępowanie w przypadku reklamacji:
W celu dokonania naprawy aparatu reklamujący klient lub sprzedawca powinien skontaktować się z Infolinią pod numerem telefonu:
00 800 44 11 625
lub adresem e-mailowym:
mailto:Kdisc.pl@support.kodak.comRozwiązanie to posiada wiele plusów. W przypadku konieczności naprawy sprzętu dzięki infolini Klient umawia się na dogodny dla niego termin oraz miejsce odbioru aparatu przez kuriera. Zreperowany aparat zostanie dostarczony z powrotem przez kuriera w taki sam sposób.
Zaloguj się
Zarejestruj się
FAQ
Szukaj
